8 cara untuk belajar bagaimana untuk memberi kritikan membina

Dalam kehidupan, kita sering berhadapan dengan keperluan untuk mengkritik orang: Rakan sekerja; tukang jahit atau juruteknik perkhidmatan, untuk melaksanakan perintah itu bukan cara yang anda harapkan; rakan kongsi menjengkelkan menyenangkan tabiat harian. Jika anda tahu bagaimana untuk membuat kenyataan yang betul, mereka akan berhenti untuk dianggap negatif dan mencapai matlamat mereka - untuk membuat sesuatu daripada hidup anda lebih baik. Heroine dibuat tips untuk membantu anda belajar bagaimana untuk mengkritik secara membina dan berkesan.

1. Memahami bahawa mengkritik seseorang dalam kes itu - ini adalah perkara biasa

Dalam usaha untuk tidak berasa jalang, dan yakin dalam pemerhatian mereka, anda perlu menerima idea bahawa kritikan - sebahagian normal mana-mana kerjasama. Orang ramai tidak boleh membaca fikiran, jadi kadang-kadang anda hanya mempunyai idea-idea yang berbeza tentang apa yang sepatutnya menjadi keputusan. Di samping itu, tiada siapa yang sempurna, dan oleh itu semua mempunyai kesilapan.

Maklum balas, yang membantu untuk menyesuaikan kerja-kerja masih dalam proses dan akhirnya menjadikannya lebih baik - ini bukan kenyataan tentang bagaimana baik atau buruk seseorang sebagai seorang individu. Ia hanya sebahagian normal meningkatkan produk tertentu.

2. Pastikan bahawa orang yang bersedia untuk mendengar kepada anda

Apabila keadaan membenarkan, cuba untuk menjadi bijak dalam memilih masa untuk bercakap. Jika seseorang mempunyai hari yang buruk, dia telah menjadi lemah dengan jelas, atau pada masa ini memberi tumpuan kepada sesuatu yang lebih penting, ia tidak mungkin dia dapat mengambil secukupnya apa yang kamu katakan. Walau bagaimanapun, untuk mengorbankan kepentingan mereka sendiri atau projek berjaya kerana anda tidak perlu.

Mulakan dengan apa yang anda tahu, bagaimana ia kini sukar, tetapi saya perlu bertanya kepada dia sesuatu untuk mengubah.

3. Tenang

Orang yang menerima kritikan, pasti menarik perhatian kepada isyarat yang anda dihidangkan. Jika anda bunyi tak pasti, menegaskan - ia akan bertindak balas kepada perbualan ini sebagai janggal dan tidak selesa. Meningkatkan nada membolehkan comments rasa pedih - mengambil ia sebagai permusuhan peribadi dan pencerobohan. Walaupun anda malu untuk mengkritik seseorang, cuba untuk bercakap nada perbualan yang biasa kerana dalam mana-mana perbualan kerja lain. Supaya anda memberi isyarat: "Ini semua betul, ia bukan akhir kerjaya anda, atau hubungan kita." Ia adalah penting bahawa maklum balas yang telah kerap - maka kedua-dua anda akan menjadi lebih mudah untuk merawat kritikan sebagai sesuatu yang normal.

4. Letakkan sendiri di lokasi

Jika anda perlu membuat komen pada kerja yang membuatkan anda tidak selesa, cuba bayangkan diri anda di tempat pekerja itu, yang perlu merayu. Adakah anda ingin tahu bagaimana untuk meningkatkan kerja mereka? Bagaimanakah anda menilai orang yang tidak bertindak balas kepada kesilapan anda kerana takut malu dan dengan itu membuat untuk mengulangi mereka lagi dan lagi?

Anda tidak boleh menjauhkan diri daripada pekerja mengkritik, jika ia adalah dalam bidang kuasa anda. Adakah anda mempunyai kewajipan etika dan profesional untuk membantu mereka bekerja lebih baik.

5. Tidak boleh larut pujian mengkritik

Terdapat papan popular digunakan semasa kritikan "peraturan sandwich": mulakan dengan pujian, kemudian berkata kenyataan dan kemasan sekali lagi pada pujian. Ini akan membantu teman bicara itu untuk melicinkan kesan yang tidak menyenangkan komen-komen negatif dan tidak berasa seperti seorang yang gagal. Walau bagaimanapun, teknik ini perlu berhati-hati. Pertama, ia adalah agak terkenal, dan satu boleh memahami mengapa anda mengatakan bahawa, dan mengira pujian tidak ikhlas. Kedua, apabila anda mempunyai semua masa untuk menggabungkan kritikan dengan kata-kata yang menyenangkan, dia akan bersedia untuk negatif setiap kali mendengar dan memuji daripada anda. Di samping itu, kritikan anda dengan mudah boleh hilang antara kedua-dua mesej yang positif dan tidak berkesan.

6. Jujur tentang skala masalah

Mengkritik seseorang, cuba untuk memberi orang itu beberapa konteks. Jika pindaan itu adalah kecil, mengatakan bahawa projek ini adalah baik secara keseluruhan, kepada rakan sekerja yang tidak mengambil keadaan kritikal. Jika ia adalah satu kesilapan yang serius, tidak memarahinya, tetapi pastikan bahawa kata-kata anda menyampaikan magnitud sebenar masalah itu, maka dia akan melayan dia dengan tanggungjawab yang sewajarnya.

7. Cakap dengan jelas, apa keputusan yang anda harapkan

Kritikan itu berkesan, cuba untuk menjadi seperti khusus yang boleh. Mengelakkan frasa "mesti melakukan yang lebih baik", "di sini adalah apa yang hilang," dan kata-kata umum yang sama. Juga cuba untuk tidak mengetatkan terlalu banyak penjelasan mengenai apa yang telah dilakukannya salah. peralihan pesat kepada apa keputusan yang anda harapkan sekarang bahawa dia perlu lakukan.

8. Sama ada untuk membuka gelung

Tiada siapa yang suka untuk mendengar alasan, tetapi kadang-kadang seseorang yang benar-benar boleh mengatakan sesuatu yang akan mengubah pendapat anda. Cuba untuk menjadi terbuka kepada reaksi, jadi anda lebih memahami mengapa dia berbuat demikian, dan boleh membuat keputusan bahawa dia adalah betul. Walau bagaimanapun, jika apa-apa tetapi alasan, anda tidak akan mendengar, berkata, bahawa anda faham, tetapi anda mahu dia melakukan semuanya mengikut komen anda.